Ważne Informacje

Ważne Informacje -

1.  Zastrzeżenie kart płatniczych. Telefon +48 828 828 828

  • System zastrzegania Kart to rozwiązanie pozwalające na szybkie zastrzeżenie karty płatniczej nawet jeśli nie znamy numeru telefonu do swojego banku
  • kluczowym elementem systemu jest zautomatyzowana infolinia IVR, wykorzystująca technologię rozpoznawania mowy (portal głosowy)
  • portal głosowy przekierowuje posiadacza karty do właściwej infolinii wydawcy w celu zastrzeżenia karty

 

2.  Portal obsługi kart płatniczych Kartosfera

Do uzyskania dostępu do portalu niezbędne jest podanie w Banku aktualnego numeru telefonu komórkowego, na który zostanie wysyłane hasło SMS do pierwszego logowania.

Jednocześnie informujemy, że w celu dokonywania transakcji internetowych niezbędne jest zdefiniowanie limitu transakcji internetowych w placówce Banku lub na portalu kartosfera.

Za pośrednictwem Portalu kartowego użytkownicy kart płatniczych mogą dokonać następujących czynności:

  • aktywować posiadaną kartę VISA,
  • zastrzec posiadaną kartę VISA,
  • zmieniać kod PIN posiadanej karty VISA,
  • aktywować zabezpieczenie 3D Secure (bezpieczne transakcje internetowe za pomocą karty VISA),
  • wyłączyć/włączyć funkcję płatności zbliżeniowych dla posiadanej karty VISA (o ile karta posiada funkcje zbliżeniową),
  • zmienić limity transakcyjne posiadanej karty VISA,
  • zmienić numer telefonu na który będą przysyłane hasła SMS służące autoryzacji transakcji internetowych w systemie 3D Secure.

W celu zarejestrowania się w portalu kartowym, należy:

  • wejść na stronę internetową portalu kartowego www.kartosfera.pl
  • podać numer PESEL – dla rezydentów,
  • wpisać otrzymane na numer telefonu komórkowego hasło do pierwszego zalogowania się w portalu kartowym,
  • ustawić nowe hasło do portalu kartosfera.pl

Poniżej link do strony portalu na której znajduje się również podręcznik użytkownika oraz regulamin portalu:

www.kartosfera.pl

3.  Składanie reklamacji, skarg i wniosków w Banku Spółdzielczym w Legnicy

  

(załacznik.pdf)